{"id":804,"date":"2026-11-03T09:25:47","date_gmt":"2026-11-03T09:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/yohann.shop\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-11-03T09:25:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:25:47","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yohann.shop\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"

Consulte aqu\u00ed las preguntas m\u00e1s frecuentes. Si a\u00fan necesita ayuda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@yohann.com<\/a>.<\/p>

General<\/h2>
Estoy fuera de la UE. \u00bfTengo que pagar impuestos o aranceles de importaci\u00f3n?<\/summary>

UE<\/h3>

El IVA espec\u00edfico de cada pa\u00eds est\u00e1 incluido para todos los pa\u00edses de la UE. No se generar\u00e1n costes adicionales.<\/p>

Suiza \/ Liechtenstein<\/h3>

El IVA suizo est\u00e1 incluido. No se generar\u00e1n costes adicionales.<\/p>

Estados Unidos \/ Canad\u00e1 \/ Reino Unido<\/h3>

Los aranceles e impuestos de importaci\u00f3n est\u00e1n incluidos. No se generar\u00e1n costos adicionales.<\/p>

Australia<\/h3>

Para pedidos con un valor de 1000 AUD o menos, no hay aranceles, impuestos ni cargos que pagar en la frontera. M\u00e1s informaci\u00f3n.<\/a><\/p>

Nueva Zelanda<\/h3>

Para pedidos con un valor de NZD 1000 o menos, no hay aranceles, impuestos ni cargos que pagar en la frontera. M\u00e1s informaci\u00f3n.<\/a><\/p>

Otros pa\u00edses<\/h3>

El precio que ve y paga no incluye impuestos. Dependiendo de su pa\u00eds, pueden aplicarse impuestos o aranceles al importar el producto.<\/p>

Puede obtener una estimaci\u00f3n de impuestos o aranceles en zonos.com<\/a> utilizando el c\u00f3digo HS 4420.90.8000.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfPuedo devolver el producto si no me gusta?<\/summary>

S\u00ed, puedes.<\/p>

Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de cancelarla en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n.<\/p>

Posteriormente, le enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con instrucciones detalladas.<\/p>

Los productos enviados a Suiza y Liechtenstein deben enviarse a nuestro almac\u00e9n en Suiza. Los productos enviados a cualquier otro pa\u00eds deben devolverse a nuestro almac\u00e9n en Alemania.<\/p>

En cuanto recibamos su producto de vuelta en nuestro almac\u00e9n en buen estado, procesaremos su reembolso.
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite la p\u00e1gina de Revocaci\u00f3n<\/a>.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfPuede mi empresa realizar un pedido a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea?<\/summary>

Esto es posible tanto para empresas en Alemania como fuera de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>

Los pedidos de empresas con sede en otros pa\u00edses de la UE solo se pueden tramitar por correo electr\u00f3nico. Para cualquier consulta sobre pedidos B2B y env\u00edos intracomunitarios exentos de impuestos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico.<\/p><\/div><\/details>

Soporte para MacBook<\/h2>
\u00bfCu\u00e1nto eleva el soporte la pantalla del MacBook de la superficie del escritorio?<\/summary>

Dependiendo del modelo de tu MacBook, la parte superior de la pantalla estar\u00e1 situada aproximadamente a las siguientes alturas sobre el escritorio:<\/p>

MacBook \/ 2015 y posteriores: h = 33 cm \/ 13 pulgadas
MacBook Air: h = 33 cm \/ 13 pulgadas
MacBook Pro de 13 pulgadas \/ 2012 y posteriores: altura = 38 cm \/ 15 pulgadas
MacBook Pro de 14 pulgadas \/ 2021: altura = 39 cm \/ 15 pulgadas
MacBook Pro de 15 pulgadas \/ 2012 y posteriores: altura = 43 cm \/ 17 pulgadas
MacBook Pro de 16 pulgadas \/ 2019: altura = 43 cm \/ 17 pulgadas
MacBook Pro de 16 pulgadas \/ 2021: altura = 44 cm \/ 17 pulgadas <\/p>

\"Preguntas<\/p><\/div><\/details>

\u00bfEl soporte para MacBook de Yohann es la opci\u00f3n adecuada para m\u00ed?<\/summary>

El soporte Yohann para MacBook Pro es un peque\u00f1o mueble cuidadosamente dise\u00f1ado para tu port\u00e1til Apple. Si trabajas largas horas con tu MacBook y valoras un dise\u00f1o distintivo y un espacio de trabajo ordenado, sin duda ser\u00e1 una excelente opci\u00f3n tanto para tu salud como para tu vista.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfEs estable el soporte Yohann para MacBook?<\/summary>

El soporte Yohann est\u00e1 especialmente dise\u00f1ado para sujetar tu MacBook de forma firme y segura. Incluso puedes escribir en el teclado y usar el trackpad. Sin embargo, el soporte para MacBook est\u00e1 dise\u00f1ado principalmente para usarse con un teclado y un rat\u00f3n independientes, para mantener la espalda y el cuello en la postura ideal. La fusi\u00f3n de elegancia y estabilidad es un principio fundamental en el dise\u00f1o de nuestro producto. El soporte es visualmente compacto y estilizado, y ofrece belleza minimalista y robustez a la vez.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfPor qu\u00e9 un soporte para port\u00e1til es beneficioso para tu salud?<\/summary>

Usar un soporte para port\u00e1til puede tener varios efectos positivos en tu salud, principalmente relacionados con la ergonom\u00eda y la postura. Aqu\u00ed te explicamos por qu\u00e9 un soporte para port\u00e1til puede ser beneficioso para tu salud:<\/p>

1. Ergonom\u00eda mejorada: Los soportes para port\u00e1tiles permiten colocar la pantalla a la altura de los ojos, lo que ayuda a mantener una postura m\u00e1s natural y c\u00f3moda. Esta alineaci\u00f3n reduce la tensi\u00f3n en el cuello, los hombros y la parte superior de la espalda, previniendo posibles molestias o dolores derivados de mirar hacia abajo a la pantalla durante periodos prolongados.<\/p>

2. Menor tensi\u00f3n en el cuello y la espalda: Al elevar el port\u00e1til a la altura de los ojos, un soporte para port\u00e1til favorece una postura m\u00e1s erguida, evitando la flexi\u00f3n excesiva del cuello y la columna. Esto reduce el riesgo de sufrir dolor de cuello y espalda, frecuente al usar el port\u00e1til sobre una superficie baja.<\/p>

Es importante tener en cuenta que, si bien un soporte para port\u00e1til puede ofrecer beneficios ergon\u00f3micos, sigue siendo fundamental tomar descansos, estirarse y mantener una buena postura y h\u00e1bitos generales para cuidar la salud mientras se utiliza un ordenador.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfDeber\u00eda poner mi MacBook en un soporte?<\/summary>

Utilizar un soporte para tu MacBook puede ofrecer varias ventajas:<\/p>

1. Ergonom\u00eda: Un soporte puede mejorar tu postura y reducir la tensi\u00f3n en el cuello y la espalda al elevar la pantalla a la altura de los ojos. Si pasas mucho tiempo trabajando en tu MacBook, usar un soporte con un teclado y un rat\u00f3n externos te proporcionar\u00e1 una configuraci\u00f3n m\u00e1s c\u00f3moda y ergon\u00f3mica.<\/p>

2. Refrigeraci\u00f3n y flujo de aire: Los soportes pueden favorecer un mejor flujo de aire alrededor de tu MacBook, lo que ayuda a mantenerla fresca durante tareas exigentes. Elevar el port\u00e1til de la superficie permite una mejor ventilaci\u00f3n y disipaci\u00f3n del calor, lo que puede ayudar a prevenir el sobrecalentamiento.<\/p>

4. Optimizaci\u00f3n del espacio: Si tienes poco espacio en tu escritorio, un soporte puede ayudarte a liberar espacio valioso al elevar tu MacBook de la superficie. Esto te permite utilizar el espacio debajo del port\u00e1til para otros objetos.<\/p>

En definitiva, es cuesti\u00f3n de preferencia personal y necesidades espec\u00edficas. Si valoras una mejor ergonom\u00eda, refrigeraci\u00f3n o la optimizaci\u00f3n del espacio, usar un soporte puede ser beneficioso.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfEs seguro colocar un MacBook en un soporte vertical?<\/summary>

S\u00ed, por lo general es seguro usar un soporte vertical para tu MacBook. Los soportes verticales est\u00e1n dise\u00f1ados espec\u00edficamente para mantener las computadoras port\u00e1tiles en una posici\u00f3n elevada y brindarles una buena estabilidad.<\/p>

Al elegir un soporte elevador para MacBook, es importante seleccionar uno que sea compatible con el modelo y tama\u00f1o de tu MacBook. Los soportes Yohann para MacBook est\u00e1n optimizados para todos los MacBook, MacBook Pro y MacBook Air actuales.<\/p>

Adem\u00e1s, tenga cuidado con cualquier peligro potencial en su entorno que pueda provocar que el soporte o la MacBook se caigan, como superficies irregulares o vibraciones excesivas. Es importante colocar el soporte sobre una superficie estable y tomar precauciones para evitar golpes o sacudidas accidentales que puedan desprender la computadora port\u00e1til del soporte.<\/p><\/div><\/details>

\u00bfEl soporte tambi\u00e9n es compatible con MacBook Pro y MacBook Air?<\/summary>

S\u00ed, el soporte Yohann para MacBook funciona perfectamente con todos los MacBook Pro actuales desde 2015 y con todos los MacBook Air.<\/p>

Encontrar\u00e1s una lista de los modelos de MacBook compatibles en la parte superior derecha, debajo del bot\u00f3n "A\u00f1adir al carrito".<\/p><\/div><\/details>

\u00bfEl soporte para MacBook tambi\u00e9n funciona con port\u00e1tiles de otras marcas?<\/summary>

En general, nuestros soportes est\u00e1n dise\u00f1ados para MacBooks y MacBook Pros de Apple. Sin embargo, tambi\u00e9n funcionan perfectamente con muchos otros port\u00e1tiles.<\/p>

Los criterios para que el soporte Yohann MacBook Stand funcione correctamente son los siguientes:<\/p>

  1. El grosor de la parte frontal del port\u00e1til, la que est\u00e1 en contacto con el soporte, no debe superar los 14 mm.<\/li>
  2. El port\u00e1til deber\u00eda tener una construcci\u00f3n general relativamente estable.<\/li>
  3. El borde frontal debe ser bastante angular y tener un aspecto similar al del MacBook o el MacBook Pro.<\/li>
  4. El tama\u00f1o debe estar dentro del rango de la familia MacBook.<\/li><\/ol><\/div><\/details>

    Soporte para iPhone<\/h2>
    \u00bfSe puede usar el soporte para iPhone tambi\u00e9n con una funda?<\/summary>

    Todos los modelos de iPhone con MagSafe (iPhone 12 y posteriores) tambi\u00e9n se pueden usar en combinaci\u00f3n con las fundas originales de iPhone<\/span><\/a><\/span> o con fundas de terceros con MagSafe.
    Importante: Las fundas de terceros sin MagSafe reducen la fuerza magn\u00e9tica e impiden una sujeci\u00f3n estable, por lo que no funcionan.<\/p><\/div><\/details>

    \u00bfPuedo usar el soporte para iPhone con un smartphone Samsung Ultra?<\/summary>
    S\u00ed, puedes usar el soporte Yohann para iPhone con un smartphone Samsung Ultra si utilizas una funda compatible con MagSafe.
    Existe una amplia gama de productos en el mercado.<\/div><\/details>

    Soporte para iPad<\/h2>
    \u00bfEl soporte Yohann para iPad Pro tambi\u00e9n funciona con iPads que tienen una funda protectora fija?<\/summary>

    Los soportes para iPad de Yohann est\u00e1n dise\u00f1ados \u00fanicamente para iPads sin funda y no funcionan con ninguna funda protectora fija. Hay dos razones para ello.<\/p>