{"id":656,"date":"2026-11-03T09:25:47","date_gmt":"2026-11-03T09:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/yohann.shop\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2026-11-03T09:25:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:25:47","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yohann.shop\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"

Veuillez consulter la FAQ ici. Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez nous contacter \u00e0 l’ adresse info@yohann.com<\/a>.<\/p>

G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>
Je r\u00e9side hors de l’UE. Dois-je payer des taxes ou des frais d’importation\u00a0?<\/summary>

UE<\/h3>

La TVA sp\u00e9cifique \u00e0 chaque pays est incluse pour tous les pays de l’UE. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9.<\/p>

Suisse \/ Liechtenstein<\/h3>

La TVA suisse est incluse. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9.<\/p>

\u00c9tats-Unis \/ Canada \/ Royaume-Uni<\/h3>

Les droits et taxes d’importation sont inclus. Aucun frais suppl\u00e9mentaire ne sera factur\u00e9.<\/p>

Australie<\/h3>

Pour les commandes d’une valeur de 1\u00a0000 AUD ou moins, aucun droit de douane, taxe ou frais n’est \u00e0 payer \u00e0 la fronti\u00e8re. En savoir plus<\/a><\/p>

Nouvelle-Z\u00e9lande<\/h3>

Pour les commandes d’une valeur de 1\u00a0000 NZD ou moins, aucun droit de douane, taxe ou frais n’est \u00e0 payer \u00e0 la fronti\u00e8re. En savoir plus<\/a><\/p>

Autres pays<\/h3>

Le prix affich\u00e9 et pay\u00e9 n’inclut pas les taxes. Selon votre pays, des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer \u00e0 l’importation.<\/p>

Vous pouvez obtenir une estimation des taxes ou droits de douane sur zonos.com<\/a> en utilisant le code SH 4420.90.8000.<\/p><\/div><\/details>

Puis-je retourner le produit si je ne l’aime pas\u00a0?<\/summary>

Oui, c’est possible.<\/p>

Si vous n’\u00eates pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilit\u00e9 de le r\u00e9tracter dans les 30 jours suivant sa r\u00e9ception.<\/p>

Nous vous enverrons ensuite un courriel de confirmation et des instructions d\u00e9taill\u00e9es.<\/p>

Les produits exp\u00e9di\u00e9s vers la Suisse et le Liechtenstein doivent \u00eatre achemin\u00e9s vers notre entrep\u00f4t suisse. Les produits exp\u00e9di\u00e9s vers tout autre pays doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 notre entrep\u00f4t allemand.<\/p>

D\u00e8s r\u00e9ception de votre produit en bon \u00e9tat dans notre entrep\u00f4t, nous proc\u00e9derons \u00e0 votre remboursement.
Pour plus d’informations, consultez la page de r\u00e9vocation<\/a>.<\/p><\/div><\/details>

Mon entreprise peut-elle passer une commande via la boutique en ligne\u00a0?<\/summary>

Cela est possible pour les entreprises en Allemagne et en dehors de l’Union europ\u00e9enne.<\/p>

Les commandes provenant d’entreprises \u00e9tablies dans d’autres pays de l’UE ne peuvent \u00eatre trait\u00e9es que par courriel. Veuillez nous contacter par courriel pour toute question concernant les commandes B2B et les livraisons intracommunautaires hors taxes.<\/p><\/div><\/details>

Support pour MacBook<\/h2>
De combien le support sur\u00e9l\u00e8ve-t-il l’\u00e9cran du MacBook par rapport \u00e0 la surface du bureau\u00a0?<\/summary>

Selon le mod\u00e8le de votre MacBook, le haut de votre \u00e9cran sera positionn\u00e9 approximativement aux hauteurs suivantes au-dessus du bureau\u00a0:<\/p>

MacBook \/ 2015 et versions ult\u00e9rieures\u00a0: h = 33 cm \/ 13 pouces
MacBook Air : h = 33 cm \/ 13 pouces
MacBook Pro 13 pouces \/ 2012 et versions ult\u00e9rieures\u00a0: h = 38 cm \/ 15 pouces
MacBook Pro 14 pouces \/ 2021\u00a0: h = 39 cm \/ 15 pouces
MacBook Pro 15 pouces \/ 2012 et versions ult\u00e9rieures\u00a0: h = 43 cm \/ 17 pouces
MacBook Pro 16 pouces \/ 2019\u00a0: h = 43 cm \/ 17 pouces
MacBook Pro 16 pouces \/ 2021\u00a0: h = 44 cm \/ 17 pouces <\/p>

\"Foire<\/p><\/div><\/details>

Le support Yohann pour MacBook est-il le bon choix pour moi\u00a0?<\/summary>

Le support Yohann pour MacBook Pro et MacBook est un petit meuble soigneusement con\u00e7u pour votre ordinateur portable Apple. Si vous travaillez de longues heures sur votre MacBook et appr\u00e9ciez un design original et un espace de travail \u00e9pur\u00e9, ce support sera sans aucun doute un excellent choix pour votre bien-\u00eatre et le confort de vos yeux.<\/p><\/div><\/details>

Le support Yohann pour MacBook est-il stable\u00a0?<\/summary>

Le support Yohann est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour maintenir votre MacBook en toute s\u00e9curit\u00e9. Vous pouvez m\u00eame utiliser le clavier et le trackpad. Cependant, il est principalement con\u00e7u pour une utilisation avec un clavier et une souris s\u00e9par\u00e9s, afin de pr\u00e9server votre dos et votre nuque dans une posture id\u00e9ale. L’alliance de l’\u00e9l\u00e9gance et de la stabilit\u00e9 est un principe fondamental de la conception de nos produits. Le support, au design \u00e9pur\u00e9 et fin, allie esth\u00e9tique minimaliste et robustesse.<\/p><\/div><\/details>

Pourquoi un support pour ordinateur portable est-il bon pour votre sant\u00e9 ?<\/summary>

Utiliser un support pour ordinateur portable peut avoir plusieurs effets positifs sur votre sant\u00e9, principalement li\u00e9s \u00e0 l’ergonomie et \u00e0 la posture. Voici pourquoi un support pour ordinateur portable peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour votre sant\u00e9\u00a0:<\/p>

1. Ergonomie am\u00e9lior\u00e9e\u00a0: Les supports pour ordinateur portable permettent de positionner l\u2019\u00e9cran \u00e0 hauteur des yeux, favorisant ainsi une posture plus naturelle et confortable. Cet alignement r\u00e9duit les tensions au niveau du cou, des \u00e9paules et du haut du dos, pr\u00e9venant ainsi les douleurs et inconforts li\u00e9s \u00e0 une utilisation prolong\u00e9e de l\u2019\u00e9cran.<\/p>

2. R\u00e9duction des tensions cervicales et dorsales\u00a0: En sur\u00e9levant l\u2019ordinateur portable \u00e0 hauteur des yeux, un support favorise une posture assise plus droite, \u00e9vitant ainsi une flexion excessive du cou et de la colonne vert\u00e9brale. Cela r\u00e9duit le risque de douleurs cervicales et dorsales, fr\u00e9quentes lors de l\u2019utilisation d\u2019un ordinateur portable sur une surface plus basse.<\/p>

Il est important de noter que m\u00eame si un support pour ordinateur portable peut offrir des avantages ergonomiques, il est toujours essentiel de faire des pauses, de s’\u00e9tirer et de maintenir une bonne posture et de bonnes habitudes g\u00e9n\u00e9rales pour pr\u00e9server votre sant\u00e9 lorsque vous utilisez un ordinateur.<\/p><\/div><\/details>

Dois-je placer mon MacBook sur un support ?<\/summary>

Utiliser un support pour votre MacBook peut offrir plusieurs avantages\u00a0:<\/p>

1. Ergonomie\u00a0: Un support peut am\u00e9liorer votre posture et r\u00e9duire les tensions au niveau du cou et du dos en sur\u00e9levant l\u2019\u00e9cran \u00e0 hauteur des yeux. Si vous passez beaucoup de temps sur votre MacBook, l\u2019utilisation d\u2019un support avec un clavier et une souris externes vous offrira une configuration plus confortable et ergonomique.<\/p>

2. Refroidissement et ventilation\u00a0: Les supports favorisent une meilleure circulation de l\u2019air autour de votre MacBook, contribuant ainsi \u00e0 le maintenir \u00e0 une temp\u00e9rature optimale lors de t\u00e2ches intensives. Sur\u00e9lever l\u2019ordinateur portable permet une ventilation et une dissipation de la chaleur am\u00e9lior\u00e9es, ce qui peut pr\u00e9venir la surchauffe.<\/p>

4. Optimisation de l’espace\u00a0: Si votre espace de bureau est limit\u00e9, un support peut vous permettre de gagner de la place en sur\u00e9levant votre MacBook. Vous pourrez ainsi utiliser l’espace sous l’ordinateur portable pour d’autres objets.<\/p>

En fin de compte, tout d\u00e9pend de vos pr\u00e9f\u00e9rences personnelles et de vos besoins sp\u00e9cifiques. Si vous privil\u00e9giez une meilleure ergonomie, un refroidissement optimal ou un gain de place, l’utilisation d’un support peut s’av\u00e9rer avantageuse.<\/p><\/div><\/details>

Est-il sans danger de placer un MacBook sur un support vertical\u00a0?<\/summary>

Oui, l’utilisation d’un support vertical pour votre MacBook est g\u00e9n\u00e9ralement sans danger. Les supports verticaux sont sp\u00e9cialement con\u00e7us pour maintenir les ordinateurs portables en position sur\u00e9lev\u00e9e et leur assurer une bonne stabilit\u00e9.<\/p>

Lors du choix d’un support pour MacBook, il est important d’en s\u00e9lectionner un compatible avec le mod\u00e8le et la taille de votre MacBook. Les supports Yohann pour MacBook sont optimis\u00e9s pour tous les MacBook, MacBook Pro et MacBook Air actuels.<\/p>

De plus, soyez attentif aux dangers potentiels de votre environnement qui pourraient faire tomber le support ou le MacBook, comme des surfaces in\u00e9gales ou des vibrations excessives. Il est important de placer le support sur une surface stable et de prendre des pr\u00e9cautions pour \u00e9viter tout choc accidentel qui pourrait d\u00e9loger l’ordinateur portable.<\/p><\/div><\/details>

Le support est-il \u00e9galement compatible avec les MacBook Pro et MacBook Air\u00a0?<\/summary>

Oui, le support Yohann pour MacBook fonctionne parfaitement avec tous les MacBook Pro actuels depuis 2015 et tous les MacBook Air.<\/p>

Vous trouverez la liste des mod\u00e8les de MacBook compatibles en haut \u00e0 droite, sous le bouton \u00ab Ajouter au panier \u00bb.<\/p><\/div><\/details>

Le support pour MacBook est-il \u00e9galement compatible avec les ordinateurs portables d’autres marques\u00a0?<\/summary>

Nos supports sont g\u00e9n\u00e9ralement con\u00e7us pour les MacBook et MacBook Pro d’Apple. Cependant, ils conviennent \u00e9galement \u00e0 de nombreux autres ordinateurs portables.<\/p>

Les crit\u00e8res de compatibilit\u00e9 avec le support Yohann pour MacBook sont les suivants\u00a0:<\/p>

  1. L’\u00e9paisseur de la partie avant de votre ordinateur portable, qui est en contact avec le support, ne doit pas d\u00e9passer 14 mm.<\/li>
  2. L’ordinateur portable doit avoir une construction g\u00e9n\u00e9rale relativement stable.<\/li>
  3. Le bord avant doit \u00eatre plut\u00f4t anguleux et ressembler \u00e0 celui du MacBook ou du MacBook Pro.<\/li>
  4. La taille doit correspondre \u00e0 celle de la gamme MacBook.<\/li><\/ol><\/div><\/details>

    Support pour iPhone<\/h2>
    Le support pour iPhone est-il \u00e9galement compatible avec une coque ?<\/summary>

    Tous les mod\u00e8les d’iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et versions ult\u00e9rieures) peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s avec les coques d’origine iPhone<\/span><\/a><\/span> ou des coques tierces compatibles MagSafe.
    Important\u00a0: Les \u00e9tuis tiers sans MagSafe r\u00e9duisent la force magn\u00e9tique et emp\u00eachent une fixation stable\u00a0; ils ne sont donc pas compatibles.<\/p><\/div><\/details>

    Puis-je utiliser le support pour iPhone avec un smartphone Samsung Ultra\u00a0?<\/summary>
    Oui, vous pouvez utiliser le support Yohann pour iPhone avec un smartphone Samsung Ultra si vous utilisez une coque compatible MagSafe.
    Il existe une large gamme de produits sur le march\u00e9.<\/div><\/details>

    Support pour iPad<\/h2>
    Le support Yohann pour iPad Pro est-il \u00e9galement compatible avec les iPads dot\u00e9s d’une coque de protection fixe\u00a0?<\/summary>

    Les supports Yohann pour iPad sont con\u00e7us exclusivement pour les iPad sans coque et ne sont pas compatibles avec les coques de protection fixes. Il y a deux raisons \u00e0 cela.<\/p>