{"id":675,"date":"2026-11-03T09:25:47","date_gmt":"2026-11-03T09:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/yohann.shop\/conditions-dutilisation\/"},"modified":"2026-11-03T09:25:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:25:47","slug":"conditions-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yohann.shop\/fr\/conditions-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"

Table des mati\u00e8res<\/h2>
  1. Champ d’application<\/li>
  2. Conclusion du contrat<\/li>
  3. Droit de r\u00e9tractation<\/li>
  4. Prix \u200b\u200bet conditions de paiement<\/li>
  5. Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/li>
  6. R\u00e9serve de droits de propri\u00e9t\u00e9<\/li>
  7. Garantie<\/li>
  8. Responsabilit\u00e9<\/li>
  9. Utilisation des bons de campagne<\/li>
  10. Loi applicable<\/li>
  11. Lieu de juridiction<\/li>
  12. Modes alternatifs de r\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/li><\/ol>

    1) Champ d’application<\/h2>

    1.1<\/b> Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) de la soci\u00e9t\u00e9 Yohann GmbH (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tous les contrats conclus entre un consommateur ou un professionnel (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Client\u00a0\u00bb) et le Vendeur, portant sur tous les biens et\/ou services pr\u00e9sent\u00e9s sur la boutique en ligne du Vendeur. Toute application des conditions g\u00e9n\u00e9rales du Client est express\u00e9ment exclue, sauf stipulation contraire.<\/p>

    1.2<\/b> Pour les contrats concernant la livraison de bons d’achat, les pr\u00e9sentes CGV s’appliquent en cons\u00e9quence, sauf accord contraire expr\u00e8s.<\/p>

    1.3<\/b> Un consommateur au sens des pr\u00e9sentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent ni d\u2019une activit\u00e9 principalement commerciale ni d\u2019une activit\u00e9 professionnelle ind\u00e9pendante.<\/p>

    1.4<\/b> Un commer\u00e7ant au sens des pr\u00e9sentes CGV est une personne physique ou morale ou une soci\u00e9t\u00e9 de personnes ayant la capacit\u00e9 juridique qui, lorsqu’elle conclut une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<\/p>

    1.5<\/b> Si le Client a son adresse de livraison et de facturation en Suisse, les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes s’appliquent, \u00e9tant entendu que MeinEinkauf AG, F\u00fcrstenlandstrasse 35, 9000 Saint-Gall, Suisse (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0MeinEinkauf\u00a0\u00bb) devient le partenaire contractuel du Client en lieu et place du Vendeur. Dans ce cas, le Vendeur agit uniquement en qualit\u00e9 d’interm\u00e9diaire entre le Client et MeinEinkauf et n’est pas partie au contrat de vente. Le Client en est express\u00e9ment inform\u00e9 sur la boutique en ligne du Vendeur. MeinEinkauf est responsable du traitement du contrat. Le Vendeur g\u00e8re toute la correspondance avec le Client pour le compte de MeinEinkauf. Ceci s’applique \u00e9galement \u00e0 la correspondance relative \u00e0 toute interruption de service, notamment lorsque le Client fait valoir la garantie.<\/p>

    2) Conclusion du contrat<\/h2>

    2.1<\/b> Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du Vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du Vendeur, mais servent uniquement \u00e0 soumettre une offre ferme par le Client.<\/p>

    2.2<\/b> Le Client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, apr\u00e8s avoir plac\u00e9 les biens et\/ou services s\u00e9lectionn\u00e9s dans le panier virtuel et suivi la proc\u00e9dure de commande, et en cliquant sur le bouton de validation, le Client soumet une offre contractuelle ferme concernant les biens et\/ou services contenus dans le panier.<\/p>

    2.3<\/b> Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un d\u00e9lai de cinq jours.
    – par transmission d’une confirmation de commande \u00e9crite ou d’une confirmation de commande sous forme \u00e9crite (fax ou courriel) ; dans la mesure o\u00f9 la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le Client est d\u00e9terminante, ou
    – en livrant les marchandises command\u00e9es au Client ; dans la mesure o\u00f9 la r\u00e9ception des marchandises par le Client est d\u00e9terminante, ou
    – en demandant au Client de payer apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande.<\/p>

    Si plusieurs des conditions susmentionn\u00e9es s’appliquent, le contrat est conclu \u00e0 la date de survenance de la premi\u00e8re de ces conditions. Le d\u00e9lai d’acceptation de l’offre court \u00e0 compter du lendemain de son envoi et expire le cinqui\u00e8me jour suivant. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans ce d\u00e9lai, celle-ci est r\u00e9put\u00e9e refus\u00e9e et le client est d\u00e9gag\u00e9 de son engagement.<\/p>

    2.4<\/b> Si le Client choisit un mode de paiement propos\u00e9 par PayPal, le paiement sera trait\u00e9 par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.\u00e0 rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0PayPal\u00a0\u00bb), conform\u00e9ment aux Conditions d\u2019utilisation de PayPal, disponibles \u00e0 l\u2019 adresse https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/useragreement-full?locale.x=en_DE<\/a> ou, si le Client ne poss\u00e8de pas de compte PayPal, conform\u00e9ment aux Conditions applicables aux paiements sans compte PayPal, disponibles \u00e0 l\u2019 adresse https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/privacywax-full?locale.x=en_DE<\/a>. Si le Client paie par un moyen de paiement propos\u00e9 par PayPal et s\u00e9lectionnable lors du processus de commande en ligne, le Vendeur accepte l\u2019offre du Client d\u00e8s que celui-ci clique sur le bouton de validation de la commande.<\/p>

    2.5<\/b> Lors de la soumission d’une offre via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le texte du contrat est conserv\u00e9 par ce dernier apr\u00e8s la conclusion du contrat et transmis au Client par voie \u00e9crite (par exemple, par courriel, fax ou courrier) apr\u00e8s l’envoi de la commande. Le Vendeur s’engage \u00e0 ne pas rendre le texte du contrat accessible \u00e0 d’autres fins.<\/p>

    2.6<\/b> Avant de valider une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut rep\u00e9rer les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affich\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran. La fonction de zoom du navigateur peut s’av\u00e9rer utile pour mieux identifier ces erreurs.
    Le Client peut corriger toutes les donn\u00e9es saisies via le clavier et la souris pendant le processus de commande \u00e9lectronique, jusqu’\u00e0 ce qu’il clique sur le bouton finalisant la commande.<\/p>

    2.7<\/b> La langue allemande et la langue anglaise sont exclusivement disponibles pour la conclusion du contrat.<\/p>

    2.8<\/b> Le traitement des commandes et les communications avec le vendeur s’effectuent g\u00e9n\u00e9ralement par courriel et par un syst\u00e8me automatis\u00e9. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de s’assurer que l’adresse courriel fournie pour le traitement de sa commande est exacte afin que les courriels envoy\u00e9s par le vendeur puissent \u00eatre re\u00e7us \u00e0 cette adresse.<\/p>

    3) Droit de r\u00e9tractation<\/h2>

    3.1<\/b> Les consommateurs ont droit au droit de r\u00e9tractation.<\/p>

    3.2<\/b> Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le droit de r\u00e9tractation sont fournies dans les instructions du vendeur relatives \u00e0 la r\u00e9tractation.<\/p>

    3.3<\/b> Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux consommateurs qui ne sont pas ressortissants d\u2019un \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile exclusif et l\u2019adresse de livraison \u00e9taient situ\u00e9s en dehors de l\u2019Union europ\u00e9enne au moment de la conclusion du contrat.<\/p>

    4) Prix et conditions de paiement<\/h2>

    4.1<\/b> Sauf indication contraire dans la description du produit par le vendeur, les prix indiqu\u00e9s sont des prix TTC (TVA incluse). Les frais de livraison, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seront indiqu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment dans la description du produit concern\u00e9.<\/p>

    4.2<\/b> Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 en utilisant l’une des m\u00e9thodes mentionn\u00e9es dans la boutique en ligne du vendeur.<\/p>

    4.3<\/b> En cas de livraison hors Union europ\u00e9enne, des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s’appliquer, \u00e0 la charge du client et ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 du vendeur. Il peut s’agir, par exemple, de frais de virement bancaire ou de frais de change, ou encore de droits et taxes d’importation. Ces frais peuvent \u00e9galement s’appliquer si la livraison a lieu dans un pays hors Union europ\u00e9enne et que le paiement est effectu\u00e9 par le client depuis un tel pays.<\/p>

    4.4<\/b> Si le paiement est effectu\u00e9 via PayPal, il sera trait\u00e9 par ce service, lequel peut \u00e9galement faire appel \u00e0 des prestataires de services de paiement tiers. Si le vendeur propose des modes de paiement PayPal impliquant un acompte (par exemple, achat \u00e0 cr\u00e9dit ou paiement \u00e9chelonn\u00e9), il c\u00e8de sa cr\u00e9ance \u00e0 PayPal ou au prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal et d\u00e9sign\u00e9 express\u00e9ment par le client. Avant d’accepter cette cession, PayPal ou le prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal effectue une v\u00e9rification de solvabilit\u00e9 \u00e0 partir des donn\u00e9es client transmises. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser le mode de paiement choisi en cas de r\u00e9sultat n\u00e9gatif. Si le mode de paiement est accept\u00e9, le client doit r\u00e9gler la facture dans le d\u00e9lai ou selon l’\u00e9ch\u00e9ancier de paiement convenus. Dans ce cas, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 aupr\u00e8s de PayPal ou du prestataire de services de paiement mandat\u00e9 par PayPal et lib\u00e9rer la cr\u00e9ance. Toutefois, m\u00eame en cas de cession de cr\u00e9ances, le vendeur reste responsable des demandes g\u00e9n\u00e9rales des clients, par exemple concernant les marchandises, les d\u00e9lais de livraison, l’exp\u00e9dition, les retours, les r\u00e9clamations, les d\u00e9clarations d’annulation et les livraisons ou avoirs.<\/p>

    4.5<\/b> En choisissant un mode de paiement propos\u00e9 par le service de paiement \u00ab\u00a0Shopify Payments\u00a0\u00bb, le paiement sera trait\u00e9 par le prestataire de services de paiement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e \u00e9tage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0Shopify\u00a0\u00bb). Les diff\u00e9rents modes de paiement propos\u00e9s par Shopify sont communiqu\u00e9s au Client sur la boutique en ligne du Vendeur. Shopify peut utiliser d\u2019autres services de paiement pour traiter les paiements, lesquels peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions de paiement sp\u00e9cifiques, auxquelles le Client est invit\u00e9 \u00e0 se r\u00e9f\u00e9rer s\u00e9par\u00e9ment. Pour plus d\u2019informations sur \u00ab\u00a0Shopify Payments\u00a0\u00bb, veuillez consulter le site https:\/\/www.shopify.com\/payments<\/a>.<\/p>

    5) Conditions d’exp\u00e9dition et de livraison<\/h2>

    5.1<\/b> Si le vendeur propose l’exp\u00e9dition des marchandises, la livraison sera effectu\u00e9e dans la zone de livraison d\u00e9finie par le vendeur et \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par le vendeur lors du traitement de la commande fera foi.<\/p>

    5.2<\/b> Si la livraison des marchandises \u00e9choue pour des raisons imputables au Client, ce dernier prend en charge les frais raisonnables engag\u00e9s par le Vendeur. Cette disposition ne s’applique pas aux frais d’exp\u00e9dition initiaux si le Client exerce effectivement son droit de r\u00e9tractation. Concernant les frais de retour, les dispositions relatives au droit de r\u00e9tractation, telles que d\u00e9finies par le Vendeur, s’appliquent si le Client exerce effectivement ce droit.<\/p>

    5.3<\/b> Si le Client agit en tant que professionnel, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des marchandises vendues lui est transf\u00e9r\u00e9 d\u00e8s que le Vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou \u00e0 toute autre personne ou entit\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e pour effectuer l’exp\u00e9dition. Si le Client agit en tant que consommateur, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des marchandises vendues lui est g\u00e9n\u00e9ralement transf\u00e9r\u00e9 uniquement lors de la livraison des marchandises au Client ou \u00e0 une personne autoris\u00e9e \u00e0 les recevoir. Par exception, m\u00eame dans le cas des consommateurs, le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration accidentelle des marchandises vendues lui est transf\u00e9r\u00e9 d\u00e8s que le Vendeur a remis les marchandises au transporteur, au transitaire ou \u00e0 toute autre personne ou entit\u00e9 d\u00e9sign\u00e9e pour effectuer l’exp\u00e9dition, \u00e0 condition que le Client ait mandat\u00e9 ledit transporteur, transitaire ou autre personne ou entit\u00e9 pour effectuer l’exp\u00e9dition et que le Vendeur ne l’ait pas pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 au Client.<\/p>

    5.4<\/b> Si le client est un consommateur r\u00e9sidant en Allemagne ou une entreprise, le vendeur se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat en cas de livraison incorrecte ou non conforme. Toutefois, cette disposition ne s’applique que si le vendeur n’est pas responsable de la non-livraison et a, avec toute la diligence requise, conclu un accord de remplacement sp\u00e9cifique avec le fournisseur. Le vendeur mettra tout en \u0153uvre pour obtenir les marchandises. Si les marchandises sont indisponibles ou disponibles partiellement, le client en sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 et rembours\u00e9 sans d\u00e9lai.<\/p>

    5.5<\/b> Le retrait en personne n’est pas possible pour des raisons logistiques.<\/p>

    6) R\u00e9serve de droits de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>

    Si le vendeur effectue des livraisons anticip\u00e9es, il conserve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises livr\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que le prix d’achat d\u00fb ait \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement pay\u00e9.<\/p>

    7) Garantie<\/h2>

    7.1<\/b> Sauf stipulation contraire, les dispositions relatives \u00e0 la responsabilit\u00e9 l\u00e9gale pour vices cach\u00e9s s’appliquent. Par d\u00e9rogation \u00e0 ces dispositions, les dispositions suivantes s’appliquent aux contrats de livraison de marchandises\u00a0:<\/p>

    7.2<\/b> Si le Client agit en tant que n\u00e9gociateur<\/p>