{"id":749,"date":"2026-11-03T09:25:47","date_gmt":"2026-11-03T09:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/yohann.shop\/termini-di-servizio\/"},"modified":"2026-11-03T09:25:47","modified_gmt":"2026-11-03T09:25:47","slug":"termini-di-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yohann.shop\/it\/termini-di-servizio\/","title":{"rendered":"Termini di servizio"},"content":{"rendered":"

Sommario<\/h2>
  1. Ambito di applicazione<\/li>
  2. Conclusione del contratto<\/li>
  3. Diritto di recesso<\/li>
  4. Prezzi e condizioni di pagamento<\/li>
  5. Condizioni di spedizione e consegna<\/li>
  6. Riserva dei diritti di propriet\u00e0<\/li>
  7. Garanzia<\/li>
  8. Responsabilit\u00e0<\/li>
  9. Riscatto dei buoni della campagna<\/li>
  10. Legge applicabile<\/li>
  11. Foro competente<\/li>
  12. Risoluzione alternativa delle controversie<\/li><\/ol>

    1) Ambito di applicazione<\/h2>

    1.1<\/b> Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") della societ\u00e0 Yohann GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un professionista (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore relativi a tutti i beni e\/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L’inclusione di condizioni proprie del Cliente \u00e8 espressamente esclusa, salvo diverso accordo.<\/p>

    1.2<\/b> Per i contratti relativi alla fornitura di voucher, le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.<\/p>

    1.3<\/b> Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per uno scopo non riconducibile n\u00e9 a un’attivit\u00e0 prevalentemente commerciale n\u00e9 a un’attivit\u00e0 professionale autonoma.<\/p>

    1.4<\/b> Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per "operatore commerciale" si intende una persona fisica o giuridica o una societ\u00e0 di persone dotata di capacit\u00e0 giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attivit\u00e0 commerciale o professionale.<\/p>

    1.5<\/b> Qualora il Cliente abbia il proprio indirizzo di consegna e fatturazione in Svizzera, si applicano le seguenti condizioni generali, con la precisazione che MeinEinkauf AG, F\u00fcrstenlandstrasse 35, 9000 San Gallo, Svizzera (di seguito "MeinEinkauf") diventa il partner contrattuale del Cliente al posto del Venditore. In tal caso, il Venditore agisce esclusivamente come intermediario tra il Cliente e MeinEinkauf e non diventa parte del contratto di acquisto. Il Cliente viene espressamente informato di ci\u00f2 nel negozio online del Venditore. In questo caso, MeinEinkauf \u00e8 responsabile dell’elaborazione del contratto. Il Venditore gestisce tutta la corrispondenza con il Cliente per conto di MeinEinkauf. Ci\u00f2 vale anche per la corrispondenza relativa a eventuali interruzioni del servizio, in particolare quando il Cliente presenta reclami in garanzia.<\/p>

    2) Conclusione del contratto<\/h2>

    2.1<\/b> Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono unicamente a consentire al Cliente di presentare un’offerta vincolante.<\/p>

    2.2<\/b> Il Cliente pu\u00f2 inoltrare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni e\/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura d’ordine, cliccando sul pulsante di finalizzazione dell’ordine, il Cliente inoltra un’offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai beni e\/o servizi contenuti nel carrello.<\/p>

    2.3<\/b> Il Venditore pu\u00f2 accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,
    – mediante il trasferimento di una conferma d’ordine scritta o di una conferma d’ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui \u00e8 determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del Cliente, o
    – consegnando al Cliente la merce ordinata; nella misura in cui \u00e8 determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, o
    – richiedendo al cliente di pagare dopo che ha effettuato l’ordine.<\/p>

    Qualora si verifichi pi\u00f9 di una delle suddette alternative, il contratto si intender\u00e0 concluso nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Il periodo per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto periodo, ci\u00f2 si intender\u00e0 come un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non sar\u00e0 pi\u00f9 vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.<\/p>

    2.4<\/b> Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verr\u00e0 elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.\u00e0 rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal"), in conformit\u00e0 con i Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all’indirizzo https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/useragreement-full?locale.x=en_DE<\/a> o, se il Cliente non possiede un conto PayPal, in conformit\u00e0 con i Termini per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili all’indirizzo https:\/\/www.paypal.com\/de\/legalhub\/paypal\/privacywax-full?locale.x=en_DE<\/a>. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile durante la procedura d’ordine online, il Venditore dichiara di accettare l’offerta del Cliente nel momento in cui quest’ultimo clicca sul pulsante di conferma dell’ordine.<\/p>

    2.5<\/b> Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in formato testuale (ad esempio tramite e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il Venditore non render\u00e0 il testo del contratto accessibile al di fuori di tale modalit\u00e0.<\/p>

    2.6<\/b> Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente pu\u00f2 individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo pu\u00f2 essere un metodo efficace per individuare meglio gli errori di inserimento.
    Il cliente pu\u00f2 correggere tutti i dati inseriti tramite la normale tastiera e il mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non clicca sul pulsante che finalizza l’ordine.<\/p>

    2.7<\/b> Per la conclusione del contratto sono disponibili esclusivamente le lingue tedesca e inglese.<\/p>

    2.8<\/b> L’elaborazione degli ordini e le comunicazioni avvengono solitamente tramite e-mail e sistemi automatizzati di gestione degli ordini. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo.<\/p>

    3) Diritto di recesso<\/h2>

    3.1<\/b> I consumatori hanno il diritto di recesso.<\/p>

    3.2<\/b> Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni del Venditore in materia di recesso.<\/p>

    3.3<\/b> Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non siano cittadini di uno Stato membro dell’Unione europea e il cui domicilio esclusivo e indirizzo di consegna si trovassero al di fuori dell’Unione europea al momento della conclusione del contratto.<\/p>

    4) Prezzi e condizioni di pagamento<\/h2>

    4.1<\/b> Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sulle vendite prevista dalla legge. Le spese di spedizione, ove applicabili, saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.<\/p>

    4.2<\/b> Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato utilizzando uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.<\/p>

    4.3<\/b> In caso di consegna in paesi al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero sussistere costi aggiuntivi in \u200b\u200bsingoli casi, non imputabili al Venditore e a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, le commissioni di trasferimento applicate dagli istituti bancari (spese di bonifico, commissioni di cambio) o dazi o imposte di importazione (doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono sussistere anche qualora la consegna non avvenga in un paese al di fuori dell’Unione Europea e il Cliente effettui il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.<\/p>

    4.4<\/b> Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento verr\u00e0 elaborato tramite PayPal, il quale potr\u00e0 avvalersi anche dei servizi di fornitori di servizi di pagamento terzi. Se il venditore offre tramite PayPal anche metodi di pagamento che prevedono pagamenti anticipati al cliente (ad esempio, pagamento a rate o acquisto con acconto), ceder\u00e0 il proprio credito a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettueranno una verifica del credito utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene approvato, il cliente dovr\u00e0 pagare l’importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In tal caso, potr\u00e0 effettuare il pagamento esclusivamente a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto estintivo. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore resta responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di annullamento e alle consegne o alle note di credito.<\/p>

    4.5<\/b> Quando si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verr\u00e0 elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito denominato "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Shopify pu\u00f2 utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che potrebbero essere soggetti a termini di pagamento specifici, ai quali il Cliente \u00e8 rimandato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili all’indirizzo https:\/\/www.shopify.com\/payments<\/a>.<\/p>

    5) Condizioni di spedizione e consegna<\/h2>

    5.1<\/b> Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverr\u00e0 all’interno dell’area di consegna specificata dal Venditore all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Ai fini dell’elaborazione della transazione, far\u00e0 fede l’indirizzo di consegna specificato nella procedura d’ordine del Venditore.<\/p>

    5.2<\/b> Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per cause imputabili al Cliente, quest’ultimo si far\u00e0 carico dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ci\u00f2 non si applica ai costi della spedizione iniziale se il Cliente esercita validamente il diritto di recesso. Per quanto riguarda i costi di spedizione per la restituzione, si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni del Venditore relative al diritto di recesso, qualora il Cliente eserciti validamente tale diritto.<\/p>

    5.3<\/b> Se il Cliente agisce in qualit\u00e0 di commerciante, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni venduti si trasferisce al Cliente non appena il Venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o entit\u00e0 incaricata di effettuare la spedizione. Se il Cliente agisce in qualit\u00e0 di consumatore, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni venduti si trasferisce generalmente al Cliente solo al momento della consegna dei beni al Cliente o a una persona autorizzata a riceverli. In deroga a quanto sopra, anche nel caso di consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale dei beni venduti si trasferisce al Cliente non appena il Venditore consegna i beni allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o entit\u00e0 incaricata di effettuare la spedizione, a condizione che il Cliente abbia incaricato detto spedizioniere, vettore o altra persona o entit\u00e0 di effettuare la spedizione e che il Venditore non abbia precedentemente indicato tale persona o entit\u00e0 al Cliente.<\/p>

    5.4<\/b> Se il cliente \u00e8 un consumatore residente in Germania o un’azienda, il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura errata o non corretta. Tuttavia, ci\u00f2 si applica solo se il venditore non \u00e8 responsabile della mancata consegna e ha stipulato, con la dovuta diligenza, un contratto di copertura specifico con il fornitore. Il venditore far\u00e0 tutto il possibile per procurarsi la merce. Nel caso in cui la merce non sia disponibile o sia disponibile solo parzialmente, il cliente verr\u00e0 informato immediatamente e il pagamento verr\u00e0 rimborsato senza indugio.<\/p>

    5.5<\/b> Il ritiro di persona non \u00e8 possibile per motivi logistici.<\/p>

    6) Riserva dei diritti di propriet\u00e0<\/h2>

    Se il venditore effettua consegne anticipate, conserva la propriet\u00e0 dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.<\/p>

    7) Garanzia<\/h2>

    7.1<\/b> Salvo diversa disposizione, si applicano le norme di legge in materia di responsabilit\u00e0 per vizi. In deroga a tali norme, ai contratti di fornitura di beni si applicano le seguenti disposizioni:<\/p>

    7.2<\/b> Se il Cliente agisce come operatore<\/p>