Preguntas frecuentes

UE

El IVA específico de cada país está incluido para todos los países de la UE. No se generarán costes adicionales.

Suiza / Liechtenstein

El IVA suizo está incluido. No se generarán costes adicionales.

Estados Unidos / Canadá / Reino Unido

Los aranceles e impuestos de importación están incluidos. No se generarán costos adicionales.

Australia

Para pedidos con un valor de 1000 AUD o menos, no hay aranceles, impuestos ni cargos que pagar en la frontera. Más información.

Nueva Zelanda

Para pedidos con un valor de NZD 1000 o menos, no hay aranceles, impuestos ni cargos que pagar en la frontera. Más información.

Otros países

El precio que ve y paga no incluye impuestos. Dependiendo de su país, pueden aplicarse impuestos o aranceles al importar el producto.

Puede obtener una estimación de impuestos o aranceles en zonos.com utilizando el código HS 4420.90.8000.

Sí, puedes.

Si no está satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de cancelarla en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con instrucciones detalladas.

Los productos enviados a Suiza y Liechtenstein deben enviarse a nuestro almacén en Suiza. Los productos enviados a cualquier otro país deben devolverse a nuestro almacén en Alemania.

En cuanto recibamos su producto de vuelta en nuestro almacén en buen estado, procesaremos su reembolso.
Para obtener más información, visite la página de Revocación.

Esto es posible tanto para empresas en Alemania como fuera de la Unión Europea.

Los pedidos de empresas con sede en otros países de la UE solo se pueden tramitar por correo electrónico. Para cualquier consulta sobre pedidos B2B y envíos intracomunitarios exentos de impuestos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Dependiendo del modelo de tu MacBook, la parte superior de la pantalla estará situada aproximadamente a las siguientes alturas sobre el escritorio:

MacBook / 2015 y posteriores: h = 33 cm / 13 pulgadas
MacBook Air: h = 33 cm / 13 pulgadas
MacBook Pro de 13 pulgadas / 2012 y posteriores: altura = 38 cm / 15 pulgadas
MacBook Pro de 14 pulgadas / 2021: altura = 39 cm / 15 pulgadas
MacBook Pro de 15 pulgadas / 2012 y posteriores: altura = 43 cm / 17 pulgadas
MacBook Pro de 16 pulgadas / 2019: altura = 43 cm / 17 pulgadas
MacBook Pro de 16 pulgadas / 2021: altura = 44 cm / 17 pulgadas

El soporte Yohann para MacBook Pro es un pequeño mueble cuidadosamente diseñado para tu portátil Apple. Si trabajas largas horas con tu MacBook y valoras un diseño distintivo y un espacio de trabajo ordenado, sin duda será una excelente opción tanto para tu salud como para tu vista.

El soporte Yohann está especialmente diseñado para sujetar tu MacBook de forma firme y segura. Incluso puedes escribir en el teclado y usar el trackpad. Sin embargo, el soporte para MacBook está diseñado principalmente para usarse con un teclado y un ratón independientes, para mantener la espalda y el cuello en la postura ideal. La fusión de elegancia y estabilidad es un principio fundamental en el diseño de nuestro producto. El soporte es visualmente compacto y estilizado, y ofrece belleza minimalista y robustez a la vez.

Usar un soporte para portátil puede tener varios efectos positivos en tu salud, principalmente relacionados con la ergonomía y la postura. Aquí te explicamos por qué un soporte para portátil puede ser beneficioso para tu salud:

1. Ergonomía mejorada: Los soportes para portátiles permiten colocar la pantalla a la altura de los ojos, lo que ayuda a mantener una postura más natural y cómoda. Esta alineación reduce la tensión en el cuello, los hombros y la parte superior de la espalda, previniendo posibles molestias o dolores derivados de mirar hacia abajo a la pantalla durante periodos prolongados.

2. Menor tensión en el cuello y la espalda: Al elevar el portátil a la altura de los ojos, un soporte para portátil favorece una postura más erguida, evitando la flexión excesiva del cuello y la columna. Esto reduce el riesgo de sufrir dolor de cuello y espalda, frecuente al usar el portátil sobre una superficie baja.

Es importante tener en cuenta que, si bien un soporte para portátil puede ofrecer beneficios ergonómicos, sigue siendo fundamental tomar descansos, estirarse y mantener una buena postura y hábitos generales para cuidar la salud mientras se utiliza un ordenador.

Utilizar un soporte para tu MacBook puede ofrecer varias ventajas:

1. Ergonomía: Un soporte puede mejorar tu postura y reducir la tensión en el cuello y la espalda al elevar la pantalla a la altura de los ojos. Si pasas mucho tiempo trabajando en tu MacBook, usar un soporte con un teclado y un ratón externos te proporcionará una configuración más cómoda y ergonómica.

2. Refrigeración y flujo de aire: Los soportes pueden favorecer un mejor flujo de aire alrededor de tu MacBook, lo que ayuda a mantenerla fresca durante tareas exigentes. Elevar el portátil de la superficie permite una mejor ventilación y disipación del calor, lo que puede ayudar a prevenir el sobrecalentamiento.

4. Optimización del espacio: Si tienes poco espacio en tu escritorio, un soporte puede ayudarte a liberar espacio valioso al elevar tu MacBook de la superficie. Esto te permite utilizar el espacio debajo del portátil para otros objetos.

En definitiva, es cuestión de preferencia personal y necesidades específicas. Si valoras una mejor ergonomía, refrigeración o la optimización del espacio, usar un soporte puede ser beneficioso.

Sí, por lo general es seguro usar un soporte vertical para tu MacBook. Los soportes verticales están diseñados específicamente para mantener las computadoras portátiles en una posición elevada y brindarles una buena estabilidad.

Al elegir un soporte elevador para MacBook, es importante seleccionar uno que sea compatible con el modelo y tamaño de tu MacBook. Los soportes Yohann para MacBook están optimizados para todos los MacBook, MacBook Pro y MacBook Air actuales.

Además, tenga cuidado con cualquier peligro potencial en su entorno que pueda provocar que el soporte o la MacBook se caigan, como superficies irregulares o vibraciones excesivas. Es importante colocar el soporte sobre una superficie estable y tomar precauciones para evitar golpes o sacudidas accidentales que puedan desprender la computadora portátil del soporte.

Sí, el soporte Yohann para MacBook funciona perfectamente con todos los MacBook Pro actuales desde 2015 y con todos los MacBook Air.

Encontrarás una lista de los modelos de MacBook compatibles en la parte superior derecha, debajo del botón "Añadir al carrito".

En general, nuestros soportes están diseñados para MacBooks y MacBook Pros de Apple. Sin embargo, también funcionan perfectamente con muchos otros portátiles.

Los criterios para que el soporte Yohann MacBook Stand funcione correctamente son los siguientes:

1. El grosor de la parte frontal del portátil, la que está en contacto con el soporte, no debe superar los 14 mm.
2. El portátil debería tener una construcción general relativamente estable.
3. El borde frontal debe ser bastante angular y tener un aspecto similar al del MacBook o el MacBook Pro.
4. El tamaño debe estar dentro del rango de la familia MacBook.

Todos los modelos de iPhone con MagSafe (iPhone 12 y posteriores) también se pueden usar en combinación con las fundas originales de iPhone o con fundas de terceros con MagSafe.
Importante: Las fundas de terceros sin MagSafe reducen la fuerza magnética e impiden una sujeción estable, por lo que no funcionan.

Los soportes para iPad de Yohann están diseñados únicamente para iPads sin funda y no funcionan con ninguna funda protectora fija. Hay dos razones para ello.

• Las fundas protectoras disponibles en el mercado varían mucho en grosor y forma. No es posible desarrollar un soporte Yohann para iPad que se adapte a todas las fundas protectoras y que, al mismo tiempo, garantice las seis posiciones.
• Creemos que el iPad es una belleza en su diseño y materiales, y no debería cubrirse con una funda protectora de aspecto barato. Recomendamos una funda holgada para proteger tu iPad cuando viajes.

Los soportes Yohann para iPad están diseñados para iPads de Apple. También funcionan con tabletas de otras marcas, siempre que su peso y dimensiones sean equivalentes a las de un iPad de Apple. Debido a la gran variedad de tabletas disponibles en el mercado, nos resulta imposible probarlas todas.

Puedes encontrar una lista detallada de los modelos de iPad compatibles en la página del producto, en el lado derecho, bajo el apartado "Compatible con".

Puedes identificar tu modelo de iPad en la siguiente página: https://support.apple.com/en-us/HT201471

Con un poco de práctica, es muy fácil colocar los auriculares en el soporte con una sola mano. Su comportamiento con otros auriculares depende de su forma y características, sobre las cuales no podemos hacer afirmaciones.

Sí, puedes colocar los AirPods Max en un soporte. Un buen soporte no solo ayuda a exhibir los auriculares de forma estética, sino que también ofrece protección y organización.

El uso de un soporte para los AirPods Max puede ser útil para:

1. Protegerlos de los arañazos: Dedicándoles un lugar específico, alejado de superficies potencialmente abrasivas.
2. Mantener el orden: Mantener el espacio de trabajo o la habitación libre de desorden.
3. Prevención de daños accidentales: Es menos probable que se caigan de una mesa o que se pisen si se colocan de forma segura sobre un soporte.

Al elegir un soporte, deberá tener en cuenta lo siguiente:

1. Material: Asegúrate de que esté fabricado con materiales que no rayen ni dañen los auriculares.
2. Estabilidad: Asegúrese de que sea lo suficientemente resistente como para sujetar los auriculares de forma segura sin riesgo de que se vuelquen.
3. Diseño: Opta por un diseño que complemente los AirPods Max y que combine bien con tu decoración o estilo personal.

Yohann ha desarrollado un soporte diseñado específicamente para albergar y exhibir el diseño único de los AirPods Max.

Yohann ofrece una gama de productos para ayudarte a usar tus dispositivos Apple de una manera más versátil, cómoda y estética.

Comenzamos en 2014 con el soporte para iPad y el soporte para iPad con soporte para Apple Pencil , que te ayudan a usar tu iPad de una manera más versátil y cómoda en diversas situaciones en casa o en la oficina.

Elsoporte para MacBook se lanzó en 2017. Eleva la pantalla y ayuda a mantener una postura erguida al sentarse.

Un soporte para iPhone es de gran ayuda cuando se trabaja en el escritorio.

El soporte para auriculares coloca tus Apple AirPods Max bajo la mejor luz posible.

Una estación de carga para iPhone y una estación de carga para Apple Watch y iPhone te permiten mantener tus cables organizados y exhibir tus dispositivos de una manera atractiva.

Yohann se especializa en accesorios para Apple que hacen que tu experiencia con los dispositivos Apple sea más versátil, cómoda y atractiva. Nuestra pasión reside en combinar una alta funcionalidad con un diseño minimalista y materiales de alta calidad.

Comenzamos en 2014 con el soporte para iPad y el soporte para iPad Pro con soporte para Apple Pencil , que te ayudan a usar tu iPad de forma más cómoda y en diversas situaciones en casa o en la oficina.

Elsoporte para MacBook se lanzó en 2017. Eleva la pantalla y ayuda a mantener una postura erguida al sentarse.

Un soporte para iPhone es de gran ayuda cuando se trabaja en el escritorio.

El soporte para auriculares coloca tus Apple AirPods Max y otros auriculares bajo la mejor luz posible.

Una estación de carga para iPhone y una estación de carga para Apple Watch y iPhone te permiten organizar tus cables de forma ordenada y exhibir tus dispositivos de una manera atractiva.

Los productos de Yohann son mucho más que un simple accesorio de Apple. Son una respuesta a la gran mayoría de productos disponibles en el mercado.
Ofrecen una contraposición y un valor añadido en los siguientes aspectos:

• Funcionalidad
• Diseño
• Materiales
• Artesanía
• Sostenibilidad

Creemos que dedicar mucho tiempo y esfuerzo al desarrollo de buenos productos marca la diferencia.

Los buenos productos resuelven problemas de una manera elegante y bien pensada.

Los buenos productos causan sorpresa y despiertan emociones.

Los buenos productos no tienen impacto en el medio ambiente.

Todo esto es lo que nos importa.

Obtén más información sobre por qué lo hacemos.

Sí. El Club de Socios de Yohann es gratuito para todos los clientes de Yohann.

No, no es necesario registrarse. Recibirás automáticamente un crédito del 5 % en la tienda con cada pedido. Este crédito se abonará a la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu compra.

En cuanto realices un pedido con Yohann, obtendrás un crédito del 5% sobre el valor del mismo. Este crédito estará disponible 14 días después de realizar tu pedido.

Puedes acumular tu crédito y canjearlo directamente al finalizar tu próxima compra. No es posible retirar efectivo.

Puedes canjear tu crédito durante 12 meses; después de ese plazo, caduca. El crédito de los bonos de cumpleaños se puede canjear durante 14 días.

Puedes consultar el saldo de tu crédito en la tienda en tu cuenta de cliente. Recibirás tu cuenta de cliente después de tu primera compra. Está vinculada a tu dirección de correo electrónico. Puedes iniciar sesión en tu cuenta en la esquina superior derecha.

Los créditos de la tienda siempre se emiten en dólares estadounidenses.
Para los clientes de la UE, se convierten a EUR al tipo de cambio vigente en el momento de su uso. Para los clientes de Suiza, se convierten a CHF según corresponda.