Foire aux questions

UE

La TVA spécifique à chaque pays est incluse pour tous les pays de l’UE. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Suisse / Liechtenstein

La TVA suisse est incluse. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

États-Unis / Canada / Royaume-Uni

Les droits et taxes d’importation sont inclus. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé.

Australie

Pour les commandes d’une valeur de 1 000 AUD ou moins, aucun droit de douane, taxe ou frais n’est à payer à la frontière. En savoir plus

Nouvelle-Zélande

Pour les commandes d’une valeur de 1 000 NZD ou moins, aucun droit de douane, taxe ou frais n’est à payer à la frontière. En savoir plus

Autres pays

Le prix affiché et payé n’inclut pas les taxes. Selon votre pays, des taxes ou droits de douane peuvent s’appliquer à l’importation.

Vous pouvez obtenir une estimation des taxes ou droits de douane sur zonos.com en utilisant le code SH 4420.90.8000.

Oui, c’est possible.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de le rétracter dans les 30 jours suivant sa réception.

Nous vous enverrons ensuite un courriel de confirmation et des instructions détaillées.

Les produits expédiés vers la Suisse et le Liechtenstein doivent être acheminés vers notre entrepôt suisse. Les produits expédiés vers tout autre pays doivent être retournés à notre entrepôt allemand.

Dès réception de votre produit en bon état dans notre entrepôt, nous procéderons à votre remboursement.
Pour plus d’informations, consultez la page de révocation.

Cela est possible pour les entreprises en Allemagne et en dehors de l’Union européenne.

Les commandes provenant d’entreprises établies dans d’autres pays de l’UE ne peuvent être traitées que par courriel. Veuillez nous contacter par courriel pour toute question concernant les commandes B2B et les livraisons intracommunautaires hors taxes.

Selon le modèle de votre MacBook, le haut de votre écran sera positionné approximativement aux hauteurs suivantes au-dessus du bureau :

MacBook / 2015 et versions ultérieures : h = 33 cm / 13 pouces
MacBook Air : h = 33 cm / 13 pouces
MacBook Pro 13 pouces / 2012 et versions ultérieures : h = 38 cm / 15 pouces
MacBook Pro 14 pouces / 2021 : h = 39 cm / 15 pouces
MacBook Pro 15 pouces / 2012 et versions ultérieures : h = 43 cm / 17 pouces
MacBook Pro 16 pouces / 2019 : h = 43 cm / 17 pouces
MacBook Pro 16 pouces / 2021 : h = 44 cm / 17 pouces

Le support Yohann pour MacBook Pro et MacBook est un petit meuble soigneusement conçu pour votre ordinateur portable Apple. Si vous travaillez de longues heures sur votre MacBook et appréciez un design original et un espace de travail épuré, ce support sera sans aucun doute un excellent choix pour votre bien-être et le confort de vos yeux.

Le support Yohann est spécialement conçu pour maintenir votre MacBook en toute sécurité. Vous pouvez même utiliser le clavier et le trackpad. Cependant, il est principalement conçu pour une utilisation avec un clavier et une souris séparés, afin de préserver votre dos et votre nuque dans une posture idéale. L’alliance de l’élégance et de la stabilité est un principe fondamental de la conception de nos produits. Le support, au design épuré et fin, allie esthétique minimaliste et robustesse.

Utiliser un support pour ordinateur portable peut avoir plusieurs effets positifs sur votre santé, principalement liés à l’ergonomie et à la posture. Voici pourquoi un support pour ordinateur portable peut être bénéfique pour votre santé :

1. Ergonomie améliorée : Les supports pour ordinateur portable permettent de positionner l’écran à hauteur des yeux, favorisant ainsi une posture plus naturelle et confortable. Cet alignement réduit les tensions au niveau du cou, des épaules et du haut du dos, prévenant ainsi les douleurs et inconforts liés à une utilisation prolongée de l’écran.

2. Réduction des tensions cervicales et dorsales : En surélevant l’ordinateur portable à hauteur des yeux, un support favorise une posture assise plus droite, évitant ainsi une flexion excessive du cou et de la colonne vertébrale. Cela réduit le risque de douleurs cervicales et dorsales, fréquentes lors de l’utilisation d’un ordinateur portable sur une surface plus basse.

Il est important de noter que même si un support pour ordinateur portable peut offrir des avantages ergonomiques, il est toujours essentiel de faire des pauses, de s’étirer et de maintenir une bonne posture et de bonnes habitudes générales pour préserver votre santé lorsque vous utilisez un ordinateur.

Utiliser un support pour votre MacBook peut offrir plusieurs avantages :

1. Ergonomie : Un support peut améliorer votre posture et réduire les tensions au niveau du cou et du dos en surélevant l’écran à hauteur des yeux. Si vous passez beaucoup de temps sur votre MacBook, l’utilisation d’un support avec un clavier et une souris externes vous offrira une configuration plus confortable et ergonomique.

2. Refroidissement et ventilation : Les supports favorisent une meilleure circulation de l’air autour de votre MacBook, contribuant ainsi à le maintenir à une température optimale lors de tâches intensives. Surélever l’ordinateur portable permet une ventilation et une dissipation de la chaleur améliorées, ce qui peut prévenir la surchauffe.

4. Optimisation de l’espace : Si votre espace de bureau est limité, un support peut vous permettre de gagner de la place en surélevant votre MacBook. Vous pourrez ainsi utiliser l’espace sous l’ordinateur portable pour d’autres objets.

En fin de compte, tout dépend de vos préférences personnelles et de vos besoins spécifiques. Si vous privilégiez une meilleure ergonomie, un refroidissement optimal ou un gain de place, l’utilisation d’un support peut s’avérer avantageuse.

Oui, l’utilisation d’un support vertical pour votre MacBook est généralement sans danger. Les supports verticaux sont spécialement conçus pour maintenir les ordinateurs portables en position surélevée et leur assurer une bonne stabilité.

Lors du choix d’un support pour MacBook, il est important d’en sélectionner un compatible avec le modèle et la taille de votre MacBook. Les supports Yohann pour MacBook sont optimisés pour tous les MacBook, MacBook Pro et MacBook Air actuels.

De plus, soyez attentif aux dangers potentiels de votre environnement qui pourraient faire tomber le support ou le MacBook, comme des surfaces inégales ou des vibrations excessives. Il est important de placer le support sur une surface stable et de prendre des précautions pour éviter tout choc accidentel qui pourrait déloger l’ordinateur portable.

Oui, le support Yohann pour MacBook fonctionne parfaitement avec tous les MacBook Pro actuels depuis 2015 et tous les MacBook Air.

Vous trouverez la liste des modèles de MacBook compatibles en haut à droite, sous le bouton « Ajouter au panier ».

Nos supports sont généralement conçus pour les MacBook et MacBook Pro d’Apple. Cependant, ils conviennent également à de nombreux autres ordinateurs portables.

Les critères de compatibilité avec le support Yohann pour MacBook sont les suivants :

1. L’épaisseur de la partie avant de votre ordinateur portable, qui est en contact avec le support, ne doit pas dépasser 14 mm.
2. L’ordinateur portable doit avoir une construction générale relativement stable.
3. Le bord avant doit être plutôt anguleux et ressembler à celui du MacBook ou du MacBook Pro.
4. La taille doit correspondre à celle de la gamme MacBook.

Tous les modèles d’iPhone compatibles MagSafe (iPhone 12 et versions ultérieures) peuvent également être utilisés avec les coques d’origine iPhone ou des coques tierces compatibles MagSafe.
Important : Les étuis tiers sans MagSafe réduisent la force magnétique et empêchent une fixation stable ; ils ne sont donc pas compatibles.

Les supports Yohann pour iPad sont conçus exclusivement pour les iPad sans coque et ne sont pas compatibles avec les coques de protection fixes. Il y a deux raisons à cela.

• Les coques de protection disponibles sur le marché varient considérablement en épaisseur et en forme. Il est impossible de concevoir un support Yohann pour iPad compatible avec toutes les coques et offrant simultanément six positions d’utilisation.
• Nous trouvons l’iPad magnifique de par son design et ses matériaux, et il ne devrait pas être recouvert d’une coque de protection bon marché. Nous recommandons une housse souple pour protéger votre iPad lors de vos déplacements.

Les supports Yohann pour iPad sont conçus pour les iPad d’Apple. Ils sont également compatibles avec les tablettes d’autres marques, à condition que leur poids et leurs dimensions soient équivalents à ceux d’un iPad d’Apple. Le marché propose une telle variété de tablettes qu’il nous est impossible de toutes les tester.

Vous trouverez une liste détaillée des modèles d’iPad compatibles sur la page produit, à droite, sous la rubrique « Conçu pour ».

Vous pouvez identifier votre modèle d’iPad sur la page suivante : https://support.apple.com/en-us/HT201471

Avec un peu d’entraînement, il est très facile de placer le casque sur son support d’une seule main. Son comportement avec d’autres casques dépend de leur forme et de leurs caractéristiques, sur lesquelles nous ne pouvons rien affirmer.

Oui, vous pouvez placer vos AirPods Max sur un support. Un bon support permet non seulement de présenter les écouteurs de manière esthétique, mais offre également des avantages en termes de protection et d’organisation.

L’utilisation d’un support pour les AirPods Max peut être utile pour :

1. Les protéger des rayures : en leur réservant un emplacement spécifique, à l’écart des surfaces potentiellement abrasives.
2. Maintenir l’ordre : Gardez votre espace de travail ou votre chambre dégagés.
3. Prévention des dommages accidentels : les objets ont moins de risques de tomber d’une table ou d’être piétinés s’ils sont placés en toute sécurité sur un support.

Lors du choix d’un support, vous devrez prendre en compte les éléments suivants :

1. Matériau : Assurez-vous qu’il soit fabriqué dans des matériaux qui ne rayeront pas ou n’endommageront pas les écouteurs.
2. Stabilité : Assurez-vous qu’il soit suffisamment robuste pour maintenir les écouteurs en toute sécurité sans risque de basculement.
3. Design : Choisissez un design qui complète les AirPods Max et qui s’harmonise avec votre décoration ou votre style personnel.

Yohann a développé un support spécialement conçu pour accueillir et mettre en valeur le design unique des AirPods Max.

Yohann propose une gamme de produits pour vous aider à utiliser vos appareils Apple de manière plus polyvalente, confortable et esthétique.

Nous avons commencé en 2014 avec le support pour iPad et le support pour iPad avec porte-crayon Apple Pencil , qui vous permettent d’utiliser votre iPad de manière plus polyvalente et confortable dans diverses situations, à la maison ou au bureau.

Le support pour MacBook a été commercialisé en 2017. Il surélève l’écran et vous aide à maintenir une posture assise droite.

Le support pour iPhone est d’une grande aide lorsque l’on travaille à son bureau.

Le support pour écouteurs met vos Apple AirPods Max en valeur de la manière la plus avantageuse possible.

Une station de recharge pour iPhone et une station de recharge pour Apple Watch et iPhone vous permettent de ranger vos câbles et de mettre en valeur vos appareils.

Yohann est spécialisé dans les accessoires Apple qui rendent votre expérience avec les appareils Apple plus polyvalente, confortable et esthétique. Notre passion réside dans l’alliance d’une grande fonctionnalité, d’un design minimaliste et de matériaux haut de gamme.

Nous avons commencé en 2014 avec le support pour iPad et le support pour iPad Pro avec porte-crayon Apple , qui vous permettent d’utiliser votre iPad plus confortablement et dans diverses situations, à la maison ou au bureau.

Le support pour MacBook a été commercialisé en 2017. Il surélève l’écran et vous aide à maintenir une posture assise droite.

Le support pour iPhone est d’une grande aide lorsque l’on travaille à son bureau.

Le support pour casque met en valeur vos Apple AirPods Max et autres casques audio.

Une station de recharge pour iPhone et une station de recharge pour Apple Watch et iPhone vous permettent d’organiser soigneusement vos câbles et de présenter vos appareils de manière esthétique.

Les produits de Yohann sont bien plus que de simples accessoires Apple. Ils constituent une réponse à la grande majorité des produits disponibles sur le marché.
Ils offrent une position opposée et une valeur ajoutée sur les aspects suivants :

• Fonctionnalité
• Conception
• Matériels
• Savoir-faire
• Durabilité

Nous sommes convaincus que consacrer beaucoup de temps et d’efforts au développement de bons produits fait toute la différence.

Les bons produits résolvent les problèmes de manière réfléchie et élégante.

Les bons produits suscitent la curiosité et éveillent les émotions.

Les bons produits n’ont aucun impact sur l’environnement.

C’est tout cela qui nous importe.

Apprenez-en davantage sur les raisons pour lesquelles nous le faisons.

Oui. L’adhésion au Yohann Members Club est gratuite pour tous les clients Yohann.

Non, l’inscription n’est pas nécessaire. Vous bénéficiez automatiquement d’un crédit de 5 % sur chaque commande. Ce crédit sera versé à l’adresse courriel utilisée lors de votre commande.

Dès que vous passez commande chez Yohann, vous bénéficiez d’un crédit de 5 % sur le montant de votre commande. Ce crédit sera disponible 14 jours après votre commande.

Vous pouvez accumuler des crédits et les utiliser directement lors de votre prochaine commande. Les retraits d’espèces ne sont pas possibles.

Votre crédit est valable 12 mois ; passé ce délai, il expire. Les crédits issus des bonus d’anniversaire sont valables 14 jours.

Vous pouvez consulter le solde de votre crédit en magasin dans votre compte client. Ce compte vous sera créé après votre premier achat et est lié à votre adresse e-mail. Vous pouvez vous connecter à votre compte en haut à droite.

Les avoirs en magasin sont toujours émis en dollars américains.
Pour les clients de l’UE, les montants sont convertis en euros au taux de change en vigueur lors de leur utilisation. Pour les clients suisses, ils sont convertis en francs suisses.