常見問題

歐盟

所有歐盟國家皆已包含當地特定增值稅，不會產生額外費用。

瑞士 / 列支敦斯登

已包含瑞士增值稅，不會產生額外費用。

美國 / 加拿大 / 英國

已包含進口關稅與稅金，不會產生額外費用。

澳洲

訂單金額在 AUD 1000 以下者，於邊境無需支付任何關稅、稅金或費用。瞭解更多

紐西蘭

訂單金額在 NZD 1000 以下者，於邊境無需支付任何關稅、稅金或費用。瞭解更多

其他國家

您所看到與支付的價格未包含任何稅金。依據您所在國家而定，進口時可能需支付稅金或關稅。

您可於 zonos.com 使用 HS Code 4420.90.8000 估算稅金或關稅。

可以。

若您對購買的商品不滿意，可於收到商品後 30 天內行使撤銷權。

我們將寄送確認郵件並提供詳細操作說明。

寄送至瑞士與列支敦斯登的商品需退回我們的瑞士倉庫；寄送至其他國家的商品則需退回我們的德國倉庫。

一旦我們收到狀況良好的商品並入庫，即會處理您的退款。
更多資訊請參閱 撤銷權頁面。

德國與歐盟以外的企業可以。

其他歐盟國家的企業訂單僅能透過電子郵件處理。若有 B2B 訂單或歐盟境內免稅交付相關問題，請透過郵件與我們聯絡。

依據您的 MacBook 型號，螢幕頂端距離桌面的高度約為：

MacBook / 2015 年及之後：h = 33 cm / 13 inch
MacBook Air：h = 33 cm / 13 inch
MacBook Pro 13 吋 / 2012 年及之後：h = 38 cm / 15 inch
MacBook Pro 14 吋 / 2021：h = 39 cm / 15 inch
MacBook Pro 15 吋 / 2012 年及之後：h = 43 cm / 17 inch
MacBook Pro 16 吋 / 2019：h = 43 cm / 17 inch
MacBook Pro 16 吋 / 2021：h = 44 cm / 17 inch

Yohann MacBook Pro 與 MacBook 支架是為您的 Apple 筆電量身打造的精緻小傢俱。若您長時間使用 MacBook，重視獨特設計與整潔的工作空間，它將是兼顧健康與視覺舒適的理想選擇。

Yohann 支架經過特別設計，能穩固且安全地支撐您的 MacBook。您甚至可以在上面打字並使用觸控板。但此支架主要設計搭配獨立鍵盤與滑鼠使用，以維持背部與頸部的理想姿勢。優雅與穩固的融合，是我們產品設計的核心原則。支架外觀簡約纖細，同時兼具極簡美感與堅固耐用。

使用筆電支架能帶來多項健康益處，主要與人體工學及姿勢有關。以下是筆電支架對健康的幫助：

1. 提升人體工學：筆電支架能將螢幕調整至視線高度，幫助維持自然舒適的姿勢。此對齊方式可減輕頸部、肩膀與上背的壓力，避免長時間低頭看螢幕所造成的不適或疼痛。

2. 減少頸部與背部負擔：將筆電抬高至視線高度，能促進更挺直的坐姿，避免頸椎與脊椎過度彎曲。這可降低使用低處筆電時常見的頸背疼痛風險。

值得注意的是，雖然筆電支架能提供人體工學優勢，但仍需適時休息、伸展，並維持良好的整體姿勢與習慣，以確保使用電腦時的健康。

為 MacBook 使用支架能帶來多項好處：

1. 人體工學：支架能將螢幕提升至眼睛高度，幫助改善姿勢並減輕頸部與背部的負擔。如果您長時間使用 MacBook，搭配外接鍵盤與滑鼠的支架，能提供更舒適且符合人體工學的工作環境。

2. 散熱與氣流：支架能促進 MacBook 周圍的空氣流通，有助於在高負載任務中保持機身涼爽。將筆電抬離桌面可改善通風與熱量散逸，有效預防過熱問題。

4. 空間優化：若桌面空間有限，支架能將 MacBook 抬高，釋放寶貴的桌面面積，讓您善用筆電下方的空間放置其他物品。

歸根究柢，這取決於個人偏好與實際需求。若您重視更好的工學體驗、散熱效果或空間運用，使用支架將帶來顯著助益。 

是的，使用直立支架放置 MacBook 通常是安全的。直立支架或升降架專為將筆電穩固抬高而設計，能提供良好的穩定性。

選擇 MacBook 支架時，務必確認其與您的 MacBook 型號及尺寸相容。Yohann MacBook 支架已針對所有現行 MacBook、MacBook Pro 與 MacBook Air 進行優化。

此外，請留意環境中可能導致支架或 MacBook 傾倒的潛在風險，例如不平整的表面或過度震動。建議將支架置於穩固的平面上，並避免意外碰撞或晃動，以防止筆電從支架上滑落。

是的，Yohann MacBook 支架適用於 2015 年後的所有現行 MacBook Pro 以及所有 MacBook Air。

相容的 MacBook 型號清單可於「加入購物車」按鈕右上方找到。

我們的支架主要為 Apple MacBook 與 MacBook Pro 設計，但也能與許多其他品牌的筆電良好搭配。

要與 Yohann MacBook 支架良好相容，需符合以下條件：

1. 筆電前端與支架接觸部位的厚度不得超過 14 mm。
2. 筆電整體結構需具備相當的穩固性。
3. 前端邊緣應較為方正，且外觀近似 MacBook 或 MacBook Pro。
4. 尺寸應落在 MacBook 系列的範圍內。

所有支援 MagSafe 的 iPhone 型號（iPhone 12 及後續機種）皆可搭配 原廠 iPhone 保護殼 或第三方 MagSafe 保護殼使用。
重要提醒：不支援 MagSafe 的第三方保護殼會大幅降低磁吸力，無法穩固吸附，因此不適用。

Yohann iPad 支架僅適用於未加裝保護殼的 iPad，不支援任何固定式保護殼。主要原因有二。

• 市面上的保護殼厚度與形狀差異極大，無法設計出一款同時適用所有保護殼且能確保六種角度的 Yohann iPad 支架。
• 我們認為 iPad 本身的設計與材質極具美感，不應被外觀廉價的保護殼所遮蓋。建議旅行時使用可輕鬆取下的保護套。

Yohann iPad 支架專為 Apple iPad 設計。若其他品牌平板電腦的重量與尺寸與對應的 Apple iPad 相當，亦可相容使用。由於市面平板種類繁多，我們無法逐一測試。

您可在產品頁面右側「適用於」區塊找到詳細的相容 iPad 型號清單。

若想確認自己的 iPad 型號，請參考以下頁面：https://support.apple.com/en-us/HT201471

稍加練習後，即可輕鬆單手將耳機置於支架上。至於其他耳機的表現則取決於其形狀與特性，我們無法提供具體說明。

是的，您可以將 AirPods Max 置於支架上。一個好的支架不僅能以美觀的方式展示耳機，還能提供保護與整齊收納的優點。

使用支架放置 AirPods Max 可帶來以下幫助：

1. 保護耳機免於刮傷：為其提供專屬位置，避免接觸可能造成磨損的表面。
2. 維持整潔：讓您的工作空間或房間保持無雜亂。
3. 防止意外損壞：穩固置於支架上後，便不易從桌上被撞落或被踩到。

選擇支架時，您應考量以下因素：

1. 材質：確保材質不會刮傷或損壞耳機。
2. 穩定性：確認支架夠穩固，能安全承載耳機而不易傾倒。
3. 設計：選擇能襯託 AirPods Max 並與您的居家風格或個人品味相配的設計。

Yohann 特別開發了一款支架，專為容納並展示 AirPods Max 獨特設計而設計。

Yohann 提供一系列產品，幫助您以更靈活、舒適且美觀的方式使用 Apple 裝置。

我們於 2014 年推出iPad 支架與iPad Pro 支架（附 Apple Pencil 置放槽），讓您能在家中或辦公室各種情境下，更靈活且舒適地使用 iPad。

MacBook 支架於 2017 年推出。它能抬高螢幕，幫助您維持挺直的坐姿。

在辦公桌上工作時，iPhone 支架是極大的助力。

耳機支架能將您的 Apple AirPods Max 以最優美的姿態呈現。

iPhone 充電站與Apple Watch & iPhone 充電站，能讓您整齊收納線材，並以優美的方式展示您的裝置。

Yohann 專注於 Apple 配件，讓您與 Apple 裝置的互動更靈活、舒適且美觀。我們的熱情在於將高度實用性與極簡設計及優質材料完美結合。

我們於 2014 年推出iPad 支架與iPad Pro 支架（附 Apple Pencil 置放槽），讓您能在家中或辦公室各種情境下，更舒適地使用 iPad。

MacBook 支架於 2017 年推出。它能抬高螢幕，幫助您維持挺直的坐姿。

在辦公桌上工作時，iPhone 支架是極大的助力。

耳機支架能將您的 Apple AirPods Max 與其他耳機以最優美的姿態呈現。

iPhone 充電站與Apple Watch & iPhone 充電站，能讓您整齊收納線材，並以優美的方式展示您的裝置。

Yohann 的產品絕非另一款普通的 Apple 配件。它們是對市面上大多數產品的回應。
它們在以下面向提供不同的立場與附加價值：

• 功能性
• 設計
• 材質
• 工藝
• 永續性

我們相信，將大量時間與心力投入開發優良產品，能帶來截然不同的結果。

好的產品能以深思熟慮且優雅的方式解決問題。

好的產品能令人驚豔並激起情感。

好的產品不會對環境造成負擔。

這些正是我們所重視的。

進一步瞭解我們為何這麼做。

是的。Yohann 會員俱樂部對所有 Yohann 顧客皆免費。

不需要註冊。您每次訂購都會自動獲得 5% 商店積分，積分將記入您下單時使用的電子郵件地址。

只要您在 Yohann 完成訂購，即可獲得訂單金額 5% 的積分。新積分將於訂單後 14 天生效。

您可以累積積分，並在下次結帳時直接兌換使用。無法提領現金。

您的積分可兌換使用 12 個月，逾期將失效。生日紅利積分可兌換期限為 14 天。

您可在會員帳戶中查看商店積分餘額。首次購物後系統將為您建立會員帳戶，並與您的電子郵件地址連結。您可點擊右上方登入帳戶。

商店積分一律以美元發放。
歐盟客戶使用時將依當時匯率換算為歐元；瑞士客戶則相應換算為瑞士法郎。